Kundendaten enthalten wertvolle Informationen zur Intensivierung von Kundenbeziehungen und zur Umsatzsteigerung. Für Ihre Nutzung gibt es jedoch strenge Regeln, die Unternehmen berücksichtige sollten um datenschutzrechtliche Risiken im Griff zu behalten. Insbesondere für die Nutzung von Kundendaten zur direkten Werbeansprache gelten ergänzend die Regelungen des Wettbewerbsrecht (siehe Newsletter und E-Mail-Marketing).